ペットシッター
サービス利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、ペットシッターharucaruha（以下「当方」）が提供するペットシッティングサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ご利用のお客様（以下「利用者」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条（サービス内容）
当方は、利用者の依頼に基づき、給餌、散歩、トイレ清掃、健康確認などのペットシッティングサービスを提供します。具体的な内容は事前打ち合わせおよびお客様カルテに基づいて行います。
第2条（健康状態および性格の申告）
利用者は、ペットの既往症、持病、投薬状況、性格、噛み癖、攻撃性、逃走癖など、シッティングに影響する重要な情報を正確に申告するものとします。
これらの情報が申告されていなかったことにより事故やトラブルが発生した場合、当方は責任を負いかねます。
第3条（ワクチンおよび狂犬病予防）
犬の場合、狂犬病予防接種および混合ワクチン接種を受けていることを原則とします。
接種状況が確認できない場合、当方はサービス提供をお断りすることがあります。
第4条（緊急時の対応）
シッティング中にペットの体調不良や事故が発生した場合、利用者の指定する動物病院または近隣の動物病院へ搬送することがあります。
その際の診療費、治療費、交通費等は利用者の負担となります。
また、緊急時に利用者と連絡が取れない場合には、当方の判断で必要な処置を行う場合があります。
第5条（免責事項）
以下の場合、当方は責任を負わないものとします。
- 利用者の指示に従い業務を行った結果発生した事故
- 利用者が重要情報を申告していなかった場合
- 自然災害（地震、台風、洪水など）による事故
- ペットの体質、寿命、突発的な病気による体調変化
- 不可抗力による事故
第6条（鍵の管理および受け渡し）
本サービスの提供のため、利用者は当方に自宅の鍵を預ける場合があります。
当方は善良な管理者の注意をもって鍵を管理します。
鍵の受け渡し方法には手渡し、郵送、レターパック、ポスト投函などがあります。
ただし、ポスト投函による受け渡しについては盗難や紛失のリスクが伴うため、当方の補償および責任の対象外とします。
第7条（料金および支払い）
サービス料金は当方が提示する料金表に基づきます。
料金は原則としてサービス3日前までにお支払いいただきます。
振込手数料等は利用者の負担となります。
サービス3日前までにお支払いが確認できない場合は、キャンセル扱いとなります。
第8条（キャンセル）
シッティング予定日の2営業日前以降のキャンセルについては、所定のキャンセル料金が発生します。
第9条（損害賠償）
当方の重大な過失によりペットに損害が生じた場合は、当方が加入する賠償責任保険の範囲内で対応します。
第10条（個人情報の取り扱い）
当方は、本サービスにより知り得た利用者およびペットに関する情報を、業務以外の目的で第三者に開示しません。
第11条（規約の変更）
本規約は必要に応じて変更される場合があります。変更後の規約は当ホームページに掲載された時点で効力を生じるものとします。
第12条（協議事項）
本規約に定めのない事項については、利用者と当方が誠意をもって協議し解決するものとします。
第13条（利用規約への同意）
利用者は、本サービスの予約または利用をもって、本規約の内容に同意したものとみなします。